常州市文化执法支队全力护航国庆假期文旅市场
发布时间:2024-10-09 来源:文广旅局 浏览次数: 字号:【大 中 小】
在国庆假期期间,常州市文化市场综合行政执法支队坚守执法第一线,积极主动履行职责,加大加密巡查力度和频率,全力维护文化和旅游市场平稳有序,保障市民和游客的合法权益,努力营造欢乐祥和、温馨愉快的国庆假期。
一是周密部署安排。市文化执法支队提前召开专题会议,就假期文旅市场进行分析研判,做好文化和旅游市场执法检查工作安排部署,牢抓安全生产、营业性演出监管、旅游市场秩序、投诉举报处置等工作重点,周密制定值班值守计划,紧盯重点时段、重点领域,加大执法检查力度,确保沟通及时、协调有力、落实到位。
二是强化责任担当。落实行业监管责任,由班子成员分别带队组成多个检查小组,对辖区内的A级景区、网吧、KTV、游艺娱乐等人员密集场所开展全面细致的督导检查。国庆假期间全市出动执法人员687人次,检查场所244家次,未发现重大安全隐患。
三是加强演出监管。以最严标准、最佳状态、最强措施圆满保障第九届太湖湾音乐节,市文化执法支队主动提前介入,在演出前对主办方进行行政指导,对演出许可、场地安全、应急预案等进行审核审查。在演出期间,在音控台对舞台进行全程摄录,对演出内容进行实时监管,防止出现违规表演和不良内容传播,保障人民群众尽享音乐盛宴。
四是维稳旅游市场。着力维护旅游市场秩序,根据市场经营特点,深入旅行社、旅游景区,要求行业规范经营,切实保障市民游客人身财产安全权益。开展旅游包车检查,重点查看旅游包车协议、旅行社及导游资质、旅游合同签订情况等内容,并提醒旅行社及驾驶员做好旅游包车的安全检查工作,确保广大游客安全出行。
五是妥善处理投诉。严格落实领导带班和专人值班值守制度,强化涉旅投诉处理,执法人员全天候在岗,及时响应并处理游客的各种诉求,确保“第一时间处理,第一时间回复”,及时化解纠纷矛盾,优化服务质量,提高游客体验感、满意度。
下一步,市文化执法支队将持续加大日常检查力度,加强对重点区域、关键环节的监督,确保文化和旅游市场环境安全、有序。