10月11日，由文化和旅游部文化市场综合执法监督局主办，江苏省文化和旅游厅及常州市文化广电和旅游局承办、常州市文化市场综合行政执法支队协办的2023年全国文化和旅游市场举报投诉工作培训班在常开班。

本次培训班旨在进一步加强全国文化和旅游市场举报投诉工作，提高各地举报投诉受理、处理人员专业能力和水平。开班仪式由省文化和旅游厅党组成员马龙主持，文化和旅游部文化市场综合执法监督局一级巡视员李健出席并讲话，副市长蒋鹏举在开班仪式中致辞。文化和旅游部相关司局、各省（区、市）和新疆生产建设兵团文化和旅游部门业务负责人等近百名学员参加了本次培训，我省各地市均派员参与。

此次培训邀请到了来自文化和旅游部、北京第二外国语学院、中国旅游研究院、同城旅行的专家学者或业务负责人围绕文化和旅游市场举报投诉的制度规范研究、系统操作、数据分析应用等进行专题授课，并组织了研提修订旅游投诉处理办法具体意见建议的座谈交流。北京、河北、山西、海南、重庆、新疆、浙江宁波、福建厦门、江苏常州9个地区代表分享了举报投诉工作经验。

开班仪式当天上午还组织了部分文旅企业代表进行了座谈。