全市旅游星级饭店复核工作会议暨旅游饭店质量监督员培训班顺利召开
发布时间:2020-09-10 来源:市场管理处 浏览次数: 字号:【大 中 小】
2020年9月8日-9日,常州市旅游饭店星级评定委员会在文璞酒店组织召开了2020年度旅游星级饭店复核工作会议,并举办了常州市旅游饭店质量监督员培训班。全市各星级酒店和相关旅游饭店的负责人、质量监督员共130余人参加。文广旅局副局长张立新参加会议并讲话。
会议主要内容有:一是贯彻落实上个月在我市召开的江苏省旅游星级饭店高质量发展交流研讨会的会议精神,推动我市旅游饭店行业高质量发展;二是积极探索和践行“中国服务”、推行“常州礼遇”,打造具有常州文化气息、有温度、有内涵的常州旅游服务品牌;三是完善我市旅游饭店行业质量监督体系,打造一支专业能力强、综合素质高、且具有旅游饭店行业情怀的精英队伍;四是对我市各辖市区文旅局、各相关饭店、院校围绕“饭店质检”这一主题进行深度专题培训。
张立新副局长指出:一要正确认识星级评定和复核工作;二要高度重视质量监督员队伍建设;三要高度重视星评制度和星评机制的建立。并希望通过此次培训班,让大家能进一步明确责任义务,提升素质水平,努力提高常州旅游饭店行业品质,满足人民群众不断增长的幸福生活需求,实现我市旅游饭店行业高质量发展,为打造“文旅休闲明星城”作出应有的贡献!
培训班上国家级星评员朱承强(上海杉达大学管理学院院长、教授)、杨炎平(上海市旅游饭店协会秘书长、星评办主任)分别做了相关专题授课。
学员专心听讲、积极发言,通过实地检查、分组讨论高质量的完成了作业。培训结束常州市旅游饭店星级评定委员、常州市旅游协会给学员颁发了结业证书。