为帮助企业缓解经营困难，提振发展信心，根据文旅部和省文旅厅通知要求， 常州市文化广电和旅游局于2月7日正式下发了《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退标准为账户现有余额的80%，暂退期限为两年。

截止3月5日，共有121家旅行社提出申请，共退还质保金3216万元。从旅行社反馈的情况看，目前，旅行社行业基本仍处于停业状态，还需要处理大量未能成行的旅游退款，支付员工工资和其他必要开支，常州市快速落实质保金暂退工作，有效缓解了目前旅行社的现金流压力。

此次质保金暂退工作体现了常州市文化广电和旅游局一切以企业需求为出发的工作作风。为减少疫情期间人员接触，同时简化办理流程，本次质保金暂退工作采取了“不见面”远程办理，一次性办结的方式，最大限度的提高办理效率，对于个别资金周转比较紧张的旅行社企业采取加急办、马上办、立刻办的方式，第一时间保证付款工作快速执行。

为最大限度的保证旅行社利益不受损失，常州市文化广电和旅游局还与各大银行统筹协作，对于资金需求不太急迫的企业可以在质保金到期之后再行取款，保证定存利息不受损失。同时，常州市文化广电和旅游局也在与省级主管部门沟通之后决定灵活执行有关政策，在国家规定的质保金暂退日期到期后，继续为提出暂退申请的企业办理退款手续，方便企业开展经营活动。

（市场管理处）