2018年5月19日上午，常州旅游服务南大街中心暨常州古运河南大街文化旅游区游客中心正式揭牌，常州市副市长方国强、常州市旅游局局长丁一、钟楼区区长董彩凤出席揭牌仪式。

揭牌当天，常州市旅游局和常州市钟楼区南大街街道办事处签订常州旅游服务南大街中心委托运营协议，由常州市钟楼区南大街街道办事处和江苏协和文化产业发展有限公司签订旅游接待服务合作协议。常州旅游服务南大街中心将为来常州游玩的游客提供旅游咨询、投诉受理、行李寄存、母婴室、自助导览等旅游服务。同时也承担着常州旅游宣传、推广和旅游惠民便民等公共服务工作，进一步完善城市旅游服务功能，推进全市旅游公共服务一体化。

近年来，常州着力推进旅游公共服务体系建设，市旅游局打造了“一个平台、两个中心”。在线上，市民游客可以在资讯营销服务系统的网站、微信、手机客户端和天猫旗舰店等平台实现查询、购买等一体化服务。使用“常州乡村游”小程序，获取常州及周边乡村旅游信息，让乡村游出行更便捷。在线下，可以通过常州旅游集散中心、常州旅游服务中心获取旅游服务。常州旅游集散中心还为本地游客、来常游客开通市内外多景区旅游直通车，实现无缝对接、零距离换乘。旅游厕所、景区WIFI覆盖、旅游交通指引标识和旅游停车场在规模数量和服务品质方面不断提升完善。

常州古运河南大街文化旅游区的前身是常州市南大街商贸休闲旅游区，根据省旅游局多次复检和调研要求，对景区进行了区划板块和旅游元素的调整，将“常州市南大街商贸休闲旅游区”更名为“常州古运河南大街文化旅游区”。同时在莱蒙芭比酒吧对面空地，以集装箱式临建结构建设景区游客中心。位于常州市中心第一商圈核心地段的常州古运河南大街文化旅游区，是集聚着几代常州人城市记忆和情感寄托的文化品牌，也是常州城市旅游的会客厅。

活动现场还邀请了非遗龙泉印泥传承人缪德根先生现场展示龙泉印泥的制作过程，吸引了很多年轻人的目光。在游客中心二楼，“519中国旅游日”主题明信片免费邮寄活动的现场，前来参观的游客都可免费领取一张精美的景区明信片，贴上景区免费提供的邮票，现场书写后便可投入邮筒，然后在合影区签名留念。（信息化处）