2017常州西太湖半程马拉松赛事已于10月14日在西太湖成功举办，2万余名跑者相聚常州。常州旅游局为积极配合2017“西马”赛事，认真贯彻“以跑者为中心”的核心理念，以“服务精细化”为工作目标，在“西马”赛事期间全力做好相关旅游服务工作，让“西马”不仅成为一次重大的体育赛事，还通过“西马”的平台，向全球西马跑者展示常州旅游形象。

    强化宣传，提升城市旅游形象

    为了让外地“西马”参赛者以及观赛者更好地了解常州旅游，常州旅游局积极汇编旅游公共资讯，内容涵盖精品线路（1日游、2日游、周边游等）、特色美食、入住酒店等多类信息，通过“西马”活动官方平台对外发布，服务外地跑者和观赛者的出游需求。

    同时，以“看赛事•游常州”等主题，制作了一批常州旅游线路产品、美食地图等宣传资料，免费提供给参赛选手和观赛者。在“西马”跑者集中入住的酒店客房，派送了重点景区的宣传资料等。另外，在西太湖周边重点酒店的入口处，布置了常州旅游形象展示板，助威参赛选手，营造热烈氛围。

    细致服务，保障优质酒店体验

    （1）便捷预订。本次赛事官方指定旅游服务商——景尚旅业在其网站上为“西马”赛事开设了酒店预订专页，提供酒店类型包括：主题酒店、中高端酒店、快捷酒店等多种房源，满足参赛选手和观赛者不同的消费需求。同时，开设了服务专线，除了官方客服电话400－828－9828外，特开通了88980082、88980083两条服务咨询热线，参赛选手24小时都能拨打电话，获取常州当地的旅游住宿信息。

    （2）个性服务。一方面，提供专车接送服务。比赛当天，外地跑者和观赛者在下榻的酒店门口，可免费搭乘指定大巴至西马比赛现场。比赛结束后（上午11：30），大巴会从西马活动现场的公交回车场出发，统一把参赛选手送回其酒店。另一方面，各酒店精心为跑者提供了定制早餐、延时退房等个性化服务，让外地跑者有在家门口参赛的感觉。

    助力赛事，提供旅游优惠服务

    为了让所有参赛选手及观赛者在参与马拉松运动的同时领略龙城旅游的独特魅力，常州各大旅游景点推出“半价优惠”政策倾情助阵马拉松赛。10月12号～10月15号，西马跑者或观赛者通过景尚旅游专区报名，可享受常州重点收费景区，暨中华恐龙园、东方盐湖城、环球动漫嬉戏谷、淹城春秋乐园、中华孝道园、天目湖山水园、天宁宝塔，门票半价的专享优惠。（旅游促进处）