金坛区发改委和旅游局联合开展旅行社经营行为专项检查
发布时间:2016-07-29 来源:文广旅局 浏览次数: 字号:【大 中 小】
为贯彻落实《省政府办公厅关于做好旅游市场综合监管工作的通知》文件精神,进一步规范旅游市场秩序,维护消费者的合法权益,7月20日-26日,由金坛区发改委价格检查局和金坛区旅游局质量管理科、旅游执法大队组成的旅游市场联合执法检查组,对全区旅行社的经营行为进行了抽查。
检查内容主要包括旅行社旅游合同的签订及执行情况;旅行社责任险的投保;旅游汽车租赁合同的签订等情况;团队档案资料归档是否齐全规范;是否存在“不合理低价游”、强迫或变相强迫消费行为;是否按规定实行明码标价;是否存在价格欺诈行为;是否存在价格串通行为等。
检查组抽查了9家旅行社,通过检查旅行社门市部、查看业务档案、询问工作人员等方式抽查,发现个别旅行社存在一些问题。一是旅游合同的签订不规范。在检查中发现旅行社签订的合同不够规范、内容不完整、有漏项。二是经营档案管理不规范。部分旅行社的经营档案管理存在着很多漏洞,不能做到一团一档,有的是要件不齐全,缺少行程单、缺确认件、缺出团任务书等现象。三是价格举报监督电话“12358”未能在显著位置进行公示。
对存在问题的旅行社,联合检查组下达责令整改通知书,并提出了具体整改要求,责令其限期整改。此次专项检查有效促进旅游市场健康、有序、规范、平稳发展。(金坛旅游局)