常州市旅游局召开旅游合同征求意见稿座谈会
发布时间:2014-02-27 来源:文广旅局 浏览次数: 字号:【大 中 小】
2月26日,常州市旅游局组织常州市大型旅行社企业的负责人和业务骨干,召开了新版旅游合同征求意见稿的座谈会。会议主要听取常州市大型旅行社负责人和一线业务骨干对新版旅游合同的意见和建议,并汇总反馈给上级旅游行政管理部门。
会上,与会代表就新版旅游合同中大家共同关心的问题进行了深入探讨,畅所欲言,尤其是在一线从事具体对客服务的业务人员,结合平时操作中的一些问题,对合同条款中缺乏可操作性或者表述不准确不严谨的的条款逐项进行了交流,来自常州市旅游局旅游质监所的同志结合平时处理旅游投诉纠纷的经验,对合同的部分条款提出了修改意见。
由于《旅游法》实施之后,部分后续举措一直没有及时跟上,因此,此次新版旅游合同征求意见稿在汇总了各地上报的意见和建议之后,将再组织专家学者和业内人士对合同进行修订和完善,以期能够满足旅游经营者和旅游消费者双方的需求,从而建立一个良好稳定的旅游市场秩序。
(质量管理处)