当前位置：信用卡机制，开辟网游运营新蓝海
发布时间：2008-05-30 来源：文广旅局 浏览次数： 字号：【大 中 小】
所谓“信用卡机制”指的是将现实生活中的“信用体系”引入网络游戏。据了解，在《封神榜2》中，玩家不仅可以免费登录游戏，并且不需要花费充值，就可以免费使用游戏中的各种道具，并根据体验满意度决定是否为此“埋单”。
在此之前，虽然免费模式已经成为网游市场的主流，但“免费”的概念只是单纯针对玩家进入游戏而言，为自己并不了解其效用如何的游戏道具付费，依然是横亘在网游运营方和玩家之间的巨大鸿沟。
“信用卡机制”将再次改变行业格局？
8年前，当网游初进入国内时，跑遍一条街买到点卡后急匆匆登录网游的玩家可能想象不到，仅在四五年后，想进入网络游戏，就再也不必满大街的去购买点卡了。第二代网游运营模式——“免费”模式的横空出世，使他们可以轻松地进入游戏，“好玩我就继续玩，不好玩，说再见！”
从第一代计时收费到第二代的道具收费，盈利模式的变革给行业带来了巨大的震动，并最终导致整个行业的大洗牌。2005年，《热血江湖》率先宣布免费运营，随后盛大迅速跟进，将旗下所有产品一律免费向玩家开放。运营模式的变革，迅速改变了行业格局，仅仅一年后，盛大就重新坐上了行业老大的位置。而2006年才进入网游行业的史玉柱和他的《征途》，更是凭借免费模式成为“掘金者”中的翘楚。
有业内人士认为，此次金山《封神榜2》推出的“信用卡机制”，可能再度颠覆了原有的运营方式。如果说第一代盈利模式是“先买后尝”，第二代模式是“边买边尝”，那么第三代模式的核心是“先尝后买”。目前看来，这种模式似乎更加关注玩家使用的感受和体验。
对此，金山高级副总裁、网络游戏事业部总经理邹涛表示，与以往的点卡付费和道具收费的本质区别在于，不论是进入游戏，还是使用道具，“信用卡机制”的原则都是先用后买，使用的行为在先，购买的行为在后，这是以前任何一种运营模式所没有尝试过的。
运营商和玩家共赢
毫无疑问，无论在哪个发展阶段，玩家都是整个网游行业发展的主体。艾瑞咨询网络游戏分析师赵旭枫表示：“无论是‘免费’，还是计时收费，网络游戏盈利的基础都在于用户粘性和数量，对计时收费的网游来说，玩家数量的多寡意味着收入的多少。而在道具收费模式下，玩家数量则是付费用户的基础。”但什么模式更能保障玩家的利益，得到玩家更大程度的拥护？
此前，无论是第一代的计时收费还是第二代的免费模式，在网游行业的生态链上，玩家的利益都是被排在最后的考虑因素，玩家是最没有选择主动权的那一环。而玩家相对弱势的地位，也成为整个行业招致广泛质疑的原因之一。因此，如何兼顾运营商和玩家的共同利益，取得运营商和玩家的共赢，成为整个行业的创新方向。
从这个角度来看，“先尝后买”的运营模式，不仅仅改善了玩家的游戏体验，更大程度上，表明了运营商对玩家选择权的尊重。并且在这种尊重的基础上，试图去探寻和玩家之间共赢的方法，以实现玩家“放心消费”、运营商踏实盈利的双赢局面。
有一句流传很广的商业规则说：“能不能真正尊重消费者，和消费者和睦共处，是一个行业成熟的标志。”唯有双赢才能避免“涸泽而渔”，也唯有双赢，才能使一个行业达到良性的循环发展和可持续发展。“信用卡机制”运营模式的推出，在某种意义上，也表明了网游行业已经认清了自己的发展方向和立足之本，整个行业经过七八年的发展，已经逐步走向成熟。
体验营销 开辟新蓝海
当然，这样的运营模式在一定程度上完善了玩家权益保障机制的同时，也向运营商提出了新的问题，即，如何避免“信用卡机制”中，玩家一直使用道具却一直不付费的风险。对此，金山方面表示，在《封神榜2》的“信用卡机制”中，每个级别的玩家都会有相应的信用额度，玩家可以直接使用信用点来消费使用物品。在设定的付费期限里未付费的，将冻结其信用机制，直到充值偿还款项，但同时玩家的信用额度（最大可使用信用点）会下降，当信用额度下降为0时，将永久冻结其信用机制。”
显然，不论“信用卡机制”对风险控制如何设定，对玩家而言，在购买道具的过程中，能够提前使用，验其功效再进行付费，应该说是一种更加愉悦的游戏感受。而对于运营商来说，玩家游戏消费时的踏实感，可能会成为吸引新玩家进入游戏的最直接的原因。
“在‘体验经济’和‘服务经济’逐渐成为社会主流的今天，在网络游戏中引入‘信用卡机制’，不仅符合商业运营模式需要不断拓展的要求，而且将大大提高整个网游行业创新的空间，尤其对于这个需要有玩家群体支撑的行业来说，或许将开辟出一个新的蓝海。而这，也正是所有关注网游行业的人愿意看到的。”某网游公司营运部负责人许先生说。