2018年春节假期，全市纳入监测的75家旅游景区接待游客368.93万人次，实现营业收入2.179亿元，受持续阴雨天气影响，数据较同期略有下降。节日期间，我市旅游市场产品供给丰富，节日氛围浓郁，虽受阴雨天气影响，但旅游市场活跃度不减，呈现出欢乐、祥和与喜庆的节日气氛。

    一、特色活动吸引眼球。春节期间，灯展、庙会、祈福、游园等民俗文化活动闪亮登场，既营造出浓浓的江南传统年味，增添了节日的喜庆氛围，也展示了传统文化的无穷魅力。环球恐龙城、淹城春秋乐园、东方盐湖城和溧阳燕山四大景区分别以未来科技感、穿越古今、年味浓、溧阳民俗风为特色，举办了别出新意、美轮美奂的新春灯会；金坛区举办了首届民俗文化旅游节暨乡村旅游嘉年华活动，马灯、金坛空竹、金坛锡剧、金坛面塑、蛋雕等国家级非物质文化遗产精彩亮相，活动期间，除了有热闹的茅山庙会，还有“嗨吃长荡湖，水街兆丰年”等美食体验；另外，武进太湖湾旅游度假区草莓采摘、蔬菜采摘、天宁区郑陆镇羊肉美食节、新北区西夏墅镇羊肉美食节让广大游客过足了“嘴瘾”。据统计，春节7天假期环球恐龙城、天目湖旅游度假区、春秋淹城旅游区3家国家5A级景区累计接待游客94.27万人次，实现营业收入超4533.38万元；红梅公园、圩墩公园、青枫公园等纷纷挂起千盏大红灯笼和中国节，公园里游人摩肩接踵，欢声笑语，轻松愉悦，尽情享受公园美景，园内梅花、玉兰花绚丽绽放、香味扑鼻，到处洋溢着节日的气氛，假日7天共吸引42万人次游客和市民游园赏花。

    二、休闲旅游产品备受喜爱。春节期间，以家庭为单位的温泉旅游休闲度假方式倍受追捧。恐龙谷温泉、御水温泉、天目铭汤孝子温泉等温泉景区纷纷推出特色细致的温泉服务，市民和游客沉浸在“亲朋泡温泉、合家康体乐”的柔美时光里，7天假期共接待游客5.2万人次，其中御水温泉人气最旺，共吸引了2.52万人次市民和游客参与体验。环球恐龙城恐龙主题度假酒店爆满，涵田度假村酒店更是一房难求，家庭结伴泡温泉俨然成为假日旅游新热点。

    三、乡村游、民俗文化游魅力不减。假日期间，全市景区（点）张灯结彩，年味十足，体现传统文化的探亲游、乡村游人气旺盛，来常游客到农村过春节，到农家乐享农家美食、感受民俗文化、赏乡村美景受到欢迎。曹山慢城、江南农耕园、十思园等农家乐成为众多游客的首选，17家主要乡村旅游点共接待旅游12.34万人次；祈福迎春游、文化游成为亮点，初一起，天宁寺、中华孝道园等传统文化景区吸引了周边大量游客，景区热闹非凡。春节假期，天宁寺、中华孝道园共接待游客7.87万人次。

    四、综合带动效益凸现。春节期间，旅游业再次显示出强大的带动作用，吃、住、行、游、购、娱等旅游要素全面繁荣。常州市75家景区实现营业收入2.179亿元，其中游客二次消费高达1.4亿元，占景区营业收入的64%。全市宾馆（饭店）出租率节节攀升，不断创出历史新高。春节假日，常州宾馆（饭店）客房出租率达到68.72%，比往年客房出租率高近1个百分点，其中恐龙主题度假酒店、涵田度假村酒店等景区周边酒店生意特别红火，客房出租率接近100%。南大街休闲旅游区、常州新北万达广场、江南环球港等商业综合体聚集人气。万达影院、莱蒙影院、橙天嘉禾影城、保利影院等多家影院生意特别火爆，基本场场爆满。

    五、服务保障细心暖心。市民游客出游就是图个开心，旅游体验感和满意度一直备受我市旅游重视。全市景区景点和酒店在旅游局的带动和监督下，着重服务品质和安全保障，积极应对假日游客，收获满满赞誉。为应对新春长假的客流增加，中华恐龙园早就做好了部署。节日期间开放全部门禁闸口，并根据团队、散客、年卡、酒店客人等不同类型游客进行分流引导，使入园高峰期间忙而不乱。同时开放多种购票方式，提醒游客提前进行线上购票，安排工作人员在现场引导线上购票游客入园。在票房处现场增设5个二维码展架，大大缩短排队购票及入园时间。大年初六，在天目湖御水温泉，一名女游客泡汤时晕汤摔倒，一旁的工作人员立马上前进行急救和按摩，待游客苏醒后给她披上浴袍保暖并端来红豆汤吹凉喂下。他的行为赢得周围游客一片称赞，而这位小哥连说这是应该的，然后在提醒众人不要连续泡汤太久后便回到了自己的工作岗位。温泉负责人说平时他们就要求每一位御水人都做到对游客暖心服务，这样的例子数不胜数。

    六、旅游管理安全到位。节前，市旅游局安全工作领导小组深入旅游企事业单位，组织开展节日安全专项检查，及时发现问题解决问题，确保春节假日平安祥和。春节期间，市旅游局加强对封闭式景区最大承载量、核心游览项目、流量控制、处理突发预案等重点工作检查督导，并24小时受理投诉，各类投诉和矛盾得到及时妥善处置，游客满意度较高，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。 (规划发展处、信息化处)