江苏省假日旅游协调领导小组

2010年全省春节黄金周旅游情况综述 

在省委、省政府和全国假日办的领导下，全省旅游行业圆满完成2010年春节旅游黄金周的各项工作，实现了“健康、秩序、质量、效益四统一”的目标，各项旅游经济指标全线飘红，为2010年我省旅游发展献上了开门红。据统计，全省共接待游客897.6万人次，比2009年同期增长15.7%，其中过夜游客431.41万人次，占48.1%；实现旅游总收入83.13亿元，同比增长18.2%。与往年春节黄金周相比，我省旅游市场有以下特点：

一是及时启动假日旅游机制，旅游服务体系更加完善。面对春节前后的雨雪冰冻等灾害性天气，今年的春节假日旅游工作更加艰巨。省假日办及时在全省范围内启动假日旅游机制，加强安全保障，丰富旅游市场，提升服务质量，坚持24小时值班制度，积极应对大范围的雨雪灾害天气，部署各地做好应急工作和信息咨询工作，保障游客顺利出行。同时，通过扬子晚报、中国旅游报等载体及时公布全省节日期间的节庆活动；及时更新江苏旅游信息网，发布各地旅游动态，引导游客合理选择出行线路；充分利用12301、旅游咨询中心等服务平台，为游客提供咨询服务。各级假日办充分认识到做好假日旅游工作的重要意义，根据春节旅游的特点，制定工作方案，重点排查旅游交通、游乐设施设备、游客密集场所等方面的安全隐患，加强对各类旅游节庆活动的安全审查和管理，对自驾车旅游、出境游等做好引导和提示工作，进一步做好各旅游接待环节的甲型H1N1流感防控工作。南京加强对旅行社租用车辆和保险方面、景区景点的设施设备和警示标志的检查。苏州、镇江等市主要领导高度重视旅游安全，分别通过率队调研和召开会议的方式，专项部署黄金周旅游工作。无锡以旅游服务质量提升年为主题，旅游、园林、文化、公安、新闻等部门紧密配合，开展了“以人为本在旅游，优质服务看无锡”系列活动。常州、连云港等市在做好节前安全大检查的同时，注重节中安全生产工作，确保游客安全顺畅地完成旅游活动。在各级假日办的共同努力下，我省春节假日旅游市场健康有序发展。据统计，截至2月19日，全省共接受旅游投诉17起，其中投诉旅行社4起，饭店8起，景区3起，目前投诉均得到了妥善处理。常州、镇江、徐州、连云港、盐城、淮安、泰州、宿迁实现零投诉。

二是挖掘春节旅游特点，假日旅游产品体系更加丰富。通过多年的挖掘和推广，我省已经形成了形式各异、内容丰富的春节旅游节庆活动。据不完全统计，2010年春节期间，我省共举办了120多项旅游节庆活动，其中有南京国际梅花节、苏州虎丘年会、无锡“五寺同鸣”贺岁撞钟活动等连续多年举办的经典节庆活动，也有夫子庙苏台灯展、中华恐龙园新年国际灯光节以及各地结合上海世博推出的各类新活动。为不断丰富旅游产品，各地在深入挖掘春节传统文化内涵、举办旅游节庆活动的基础上，组织并推出了民俗旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游、自驾旅游、温泉旅游等专项产品，有效增加了假日旅游市场的供给。由于今年春节天气寒冷，以温泉为代表的休闲旅游异常火爆。南京汤山、无锡绿羊温泉农场、常州天目湖、扬州瘦西湖、连云港东海等地的温泉产品，深受游客欢迎。汤山温泉每天接待的游客均超过10000人次，瘦西湖天沐温泉的客房节前被预定一空，日均接待游客达3000人次。乡村旅游也成为市民热选。常州的全国农业旅游示范点春节期间共接待游客9.2万人次，句容圣庙农庄和丹阳九里季子庙，分别接待游客2万人次、1.3万人次，均达到了最佳接待量。在各色节庆活动和旅游产品的带动下，我省旅游景区的接待量增长迅速，全省纳入统计的533家旅游景区7天共接待游客1675.24万人次，实现门票收入1.45亿元，同比分别增长19.2%和20.6%。

三是散客游成为主流，团队游增速迅猛。随着城市旅游功能的不断完善和自驾车市场的发展，以举家旅游、自驾旅游、自助旅游等方式出游的散客规模不断壮大，已经成为假日旅游的主力军。无锡旅游市场呈现了本地游、周边游、自驾游、自助游、出境游“五游并举”的局面。扬州、常州的景点统计显示，扬州景点的自驾游游客占游客总量的80%以上，“短线游”、“自驾游”成为今年春节的旅游主流；每天进入常州主要旅游区（点）车辆达到千辆以上，形成了以自驾游为主体的接待模式，主要景区停车场自驾车占9成多。镇江的自驾车和自助游客占了八成，其中自助游客主要来自沪宁线上各城市，根据相关部门统计，春节期间选择乘坐铁路动车来镇游客达5.69万人次，乘坐动车外出游客达5.64万人次，同比增幅均超过20%。尽管散客市场发展迅速，但旅行社组团旅游依然是假日旅游的重要方式。据统计，南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、徐州、连云港等八市的旅行社共接待游客22.55万人次，同比增长22.8%；组团出游10.38万人次，增长13.4%；组织公民出境旅游21117人次，增长28.6%。其中，无锡、常州的旅行社接待人次增长均超过35%；苏州、镇江、常州的组团出游人次增长超过18%，苏州的出境旅游人次增长达到69%。

四是假日旅游消费火爆，拉动作用非常明显。旅游拉动消费的积极作用在全球金融危机背景下更加被重视，在假日经济中更为集中显现。据统计，假日期间，南京、无锡、常州、徐州和连云港五市的民航抵达量12.48万人次，出行量14.92万人次，分别比去年同期增长19.7%和27.1%。南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、徐州、连云港八市的铁路抵达量和出行量分别达到122.83万人次和124.86万人次，同比增长9.1%和11.6%；八市的公路抵达量和出行量分别为442.49万人次和508.82万人次，同比增长2.7%和8%。全省住宿设施的平均客房出租率达56.1%，同比增长0.7个百分点，其中南京、常州、镇江、扬州等市的出租率均超过60%。节日餐饮和零售业生意红红火火，据监测，南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、徐州和连云港八市的38家餐饮企业的社会餐饮收入为4578万元，同比增长13.1%；八市的 40家商业零售企业的旅游购物收入12.34亿元，增长19.3%。

                           江苏省假日旅游协调领导小组

                   二〇一〇年二月二十日