为更好地发挥博物馆的教育功能，进一步提高讲解员的整体素质，推动博物馆宣教工作的持续发展，2017年12月12日、19日，常州博物馆开放部开展了2017年度讲解员冬训活动。此次业务培训以专家授课和部门集体学习相结合，培训内容涉及讲解员基本功提升和博物馆教育活动策划两大方面。除常州博物馆专职讲解员外，常州博物馆志愿者团队讲解组成员和溧阳天目湖酒文化博物馆的讲解员也一并参与了此次培训。

    12日上午9点，培训班特邀常州博物馆副馆长黄建康先生作动员讲话。黄馆长指出了目前常州博物馆讲解宣教工作中存在的一些问题，鼓励讲解员要不断地进行自我提升，在实践中百炼成钢。

    针对博物馆今年讲解员人员调整的实际情况，本次培训计划之初就以“加强基础 不忘初心”作为指导方针进行了课程的设计，在为期2天的培训课程中，全体学员先后听取了常州博物馆开放部路亚北主任“讲解词的撰写”、常州工学院教育与人文学院中文系郭立萍副教授“普通话训练指导”、常州博物馆讲解员主管左佳佳“浅谈讲解员的礼仪素养”和常州博物馆教育主管王艳“博物馆教育活动”等课程。

    在“讲解词的撰写”专题讲座中，路亚北主任结合自己多年来的工作经验和所思所想，分别从讲解词的定义，讲解词的撰写，讲解语言的规范，撰写讲解词应具备的知识，解析展厅、场景、文物讲解词的撰写等五个方面为切入点，生动具体地为学员展示了撰写讲解词的各种知识和技巧，讲解过程中还穿插着生动的事例，使学员深受启发。  

    在“普通话训练指导”讲座中，作为江苏省普通话测试员的郭立萍副教授从普通话的内涵、普通话标准音的学习难点、普通话水平测试简介等三个方面出发，重点为学员普及了普通话知识，并且在课堂还鼓励学员一起练习普通话中容易读错的单词以及前后鼻音发音的重点和难点，为提升学员的普通话水平和综合素养打下了良好的基础。

    在“浅谈讲解员的礼仪素养”讲座中，作为常州博物馆资深讲解员的左佳佳老师则重点从讲解员所需具备的基本素质、讲解员的礼仪要求、等级接待中讲解员应具备的素质、强调讲解员礼仪的重要意义等四个方面入手，并且结合自己多年来在讲解过程中积累的经验，为大家深刻展示了讲解员礼仪在讲解中的重要性。

    12月19日下午，身为常州博物馆教育主管的王艳老师在题为“博物馆教育活动”的讲座中，为学员们展示了目前国际国内博物馆教育现状，同时根据自己多年工作实践的经验，专门引用了“孤独的犀牛”这一教育活动案例，生动地为学员阐释了如何进行教育活动设计，对日后开展的社会教育活动的设计、策划、实施等方面提出了要求。最后，在整个培训课程结束前，全体讲解员还一起观看了纪录片《我是讲解员——齐吉祥》，齐吉祥研究员在中国国家博物馆宣传讲解岗位上工作多年，擅长用生动的语言向不同背景的观众介绍中华文化的瑰宝，通过对老一辈讲解员讲解思维和讲解经历的学习，所有的学员们都表示受到了强烈的触动，真正理解了什么叫择一事，终一生。

    讲解员岗位虽然平凡，但却是博物馆的代言人和形象大使。此次培训时间短暂，教学安排紧凑，但效果非常突出。经过这次培训，新进讲解员对自己所在岗位所应具备的专业素养有了系统的概念和更深的认识，而有多年讲解经验的老讲解员则纷纷表示初心不变，今后将会以更加高度的使命感和责任感投入到博物馆的宣传教育工作中去，争取成长为知识全面、技能突出、德才兼备的专业型讲解员。