刚刚过去的“五一”小长假，是疫情防控进入常态化阶段后的第一个长假。随着“常州文旅惠民月”“赴一场常州之约”等惠民举措的深入实施，加上五天超长假期的加持，全市旅游市场进一步复苏，市民出游及消费热情持续高涨。整个“五一”期间，2020年五一假日，全市纳入统计的26家A级景区和44家省星级乡村旅游区共接待游客94.28万人次，实现营业收入7066.16万元。三大5A级景区共接待游客47.9万人次，实现营业收入6189.9万元。全市纳入统计的48家旅游饭店平均出租率超过48%。

1.创优服务提升旅游品质

“五一”期间，各大景区实行参观预约制，对游客易集聚区域采取有效分流措施，科学调度，减少游客排队时间，游客主动配合疫情防控措施，景区运行平稳有序。如中华恐龙园热门游乐项目以往排队时长在2小时以上，现在不超过20分钟。游客纷纷表示，人少了，进景区不堵了，停车位好找了，玩项目不排队了，整个五一假期玩的更畅快，体验感更好。

尽管受承载量限制，各大景区欢乐氛围丝毫不减。 “五一”期间，各大景区纷纷推出精彩纷呈的活动。中华恐龙园12小时嗨玩“恐龙文化节”，淹城春秋乐园汉服同袍踏春行、古代运动大挑战，淹城野生动物世界打造丛林幻境、开启神兽部落，环球动漫嬉戏谷孔明灯、烟火秀、水幕光影共同打造视觉盛宴，东方盐湖城白天奇遇江湖、夜晚入梦仙境，茅山宝盛园变身爆米花乐园……

各大景区带动效应明显，小长假前三天景区周边酒店平均出租率均在70%以上。东方盐湖城·道天下景区酒店“五一”整体出租率达75%，御水温泉度假酒店、溧阳涵田度假村平均出租率均超过80%，宝盛园酒店超过91%。 “五一”天气晴朗，花开正好，更多市民游客走到深街老巷、阡陌田间感受春风。青果巷历史文化街区、曹山一号公路、红梅公园、东坡公园，还有最近恢复开放的近园，成为小长假网红打卡地。

另外，我市还推出金坛茅山最美乡村踏青休闲2日游、溧阳夏季网红1号公路纳凉采摘1日游、武进春季赏花健康科普2日游、天宁区春夏美丽乡村2日游四条市内踏青路线以及“天目湖润肺养心之旅”溧阳3日游、“醉美山野”常州溧阳休闲3日游和“乐行龙城，慧读古都”常州南京5日游三条省级旅游精品线路，满足市民拥抱自然、亲近户外的假期需求。

相比清明小长假，无论是知名景区还是精品民宿，游客人数明显增多，正有序恢复往日的人气。经过疫情大考，常州旅游以更优品质、更好服务、更佳体验，迎接八方游客纷至沓来。

2.文旅融合丰富假期生活

“五一”期间，常州博物馆等市级文博场馆均正常对外开放，并严格落实相关防疫和安全工作要求，为市民游客提供健康的文化大餐。

常州画院举办了山河无恙·春暖花开——常州市抗疫主题美术书法作品展，刘海粟美术馆举办了静水流深——陈金柳油画作品展，新四军江南指挥部纪念馆开展了“纪念五四运动101周年—青春志 中国梦”主题活动和“小爱无声 大爱无疆”国际博物馆日主题活动。

常州博物馆除常设展览外，还开设“毗陵我里——钱维城《苏轼舣舟亭图卷》归乡特展”和“寄园师生艺文展——暨纪念谢稚柳先生诞辰110周年”2个临时展览，小长假5天参观人数约4400人次。博物馆展厅内，观众们文明有序参观，不聚集、无喧闹，在安静氛围中与文物“对话”。

运河五号推出解锁老厂房的文艺假期，古法造纸、金石拓印，让游客深度体验传统国学与非遗文化的魅力。

此外，文旅常州云推出市文化馆非遗特刊、吴青霞艺术院网上展厅、常州画院新展等3个云看展，以及春游记打卡、青阅读云分享活动；常州市文化馆推出2020迎接春天-实景诗会和“纸上神话”杨兆群金坛刻纸作品展等线上活动；常州图书馆闭馆搬迁，推出“孔老师的线上绘本时光”等线上“秋白读书会”。诸多线上活动让市民和游客足不出户就能品美文、听美乐、赏美景，畅游常州。

3.严查强管保障市场秩序

常州市文广旅局认真落实上级要求，切实抓好全市文旅市场管理和安全工作，有力保障假期文旅市场秩序。

4月28日，召开" 五一 " 假期旅游景区开放管理工作会议，提前部署“五一”假期常州文化和旅游市场管理工作。

整个“五一”期间，常州市文化广电和旅游局局领导带队，分组督查全市假期文化和旅游市场管理暨安全生产工作，按照“限量、有序、文明、安全”的原则有序开放、有效防控，竭力为市民和游客提供安心、放心、舒心的旅游体验。

全市景区严格按照疫情防控、客流管控、安全隐患的要求，实行分时段预约，严格限流开放，严格执行体温监测和凭健康码入园游览，室内游乐设施暂不开放。“提前预约”“现场扫码”“佩戴口罩”成为五一出游新标配。

景区每日接待人数不得超过单日最大承载量30%。2日下午5点，红梅公园累积接待游客1.65万人，达到规定承载量临界值，当即关闭公园入口。

五一期间，市文广旅局严格执行24小时质监、安全值班制度和重大舆情、事故报告制度，我市共受理有效投诉4起，未发生重大涉旅舆情。目前，3起投诉都已经处理完毕。（科教信息处）