2020年春节，新冠肺炎疫情来袭，文旅产业遭受重创。1月24日起，常州全市126个文博场馆、33家A级旅游景区全部暂停开放，整个行业都处于停摆期。据统计，仅春节期间，全市景区景点营收损失超1亿元，旅行社损失超1.2亿元，星级旅游饭店损失超7000万元。

在做好疫情防控的前提下，市文广旅局紧锣密鼓地出台、落实了一系列措施。从积极向上争取国家、省级政策扶持资金累计7000多万元，到召开2020全市旅游发展大会、发布《常州市支持文旅发展促进旅游消费的八项措施》，再到落实八项措施启动“春回龙城•重逢常州”文旅惠民月系列活动、上线“文旅专项贷”、发放3000万元旅游消费券，市文广旅局精心策划、分步落实，打出了扶持文旅企业纾困解难、促进旅游市场消费升温、增强文旅产业发展后劲的“组合拳”。这一系列大动作受到了广泛关注、认可。

《江苏常州出台八项措施支持文旅发展促进旅游消费》《“春回龙城•重逢常州”2020常州文旅惠民月活动启动》两篇信息登上文化和旅游部政务网，旅游业内唯一的国家级媒体《中国旅游报》新媒体专题报道《常州与携程合作 助推旅游业提质升级》，常州在长三角率先推出文旅惠民月、在江苏省率先与携程集团签约合作，在全国范围引发热评。

《常州推出8项措施、3亿元红包刺激旅游产业复苏》被江苏省委简报采用，《常州研究制定<文旅休闲明星城建设三年行动计划>争创三个一流突出八项工作》被省政府《每日要情》录用，《常州启动2020文旅惠民月活动》《常州召开旅游发展大会》等信息被省委宣传部《宣传工作快报》录用，另外有3篇信息被江苏省文化和旅游厅政务网采用、7篇信息被市委办公室、市政府办公室信息媒介采用，常州旅游的一系列大动作受到了省、市各级领导的关心和支持。

此外《扬子晚报》、《现代快报》、《交汇点》、《常州日报》、《常州晚报》、中国新闻网、常州网等媒体连续刊登多篇报道，宣传常州复苏市场举措。常州电视台在新闻报道之外，“小倪会客厅”栏目以《龙城旅游向暖回春》为题深度访谈常州旅游应对疫情、助力产业复苏的积极作为。市文广旅局这一套接地气的“组合拳”回应了老百姓旅游消费的需求，得到了百姓的呼应。（科教信息处）