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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 关于2023年太湖湾音乐节不能退票 |
| 信件内容： | 您好，本人于一月份在大麦app购买了两张太湖湾音乐节5.1的票，现在由于个人原因去不了了，联系客服和多方渠道，都是答复不可退票，实属无奈只能抱着侥幸心理在这边咨询，看是否能解决此问题，为什么关于电子票不能退，望得到答复，感谢！ |
| 留言时间： | 2023-03-01 |
| 回复时间： | 2023-03-02 |
| 回复内容： | 您好，具体退票政策还是需要联系大麦APP。 我们从主办方了解到，活动人数是固定的，因此音乐节演唱会确实不能退票。目前音乐节5.1门票已经售罄，您可以尝试在大麦app上直接转让您的票。 |
| 回复单位： | 市文化广电和旅游局 |
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