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| 信件类型： | 建议 |
| 信件标题： | 关于5.3常州太湖湾音乐节 |
| 信件内容： | 3月份常州太湖湾音乐节已经在售票了，当时可能疫情状况还比较好，以为5月可以正常进行。现在疫情的形势如此严峻，特别是上海，5月初的音乐节99%是要取消的。 请问可不可以联系主办方进行退票退款？如果是正常情况去不了，那也自己认了。然而现在的情况，主办方只需要到时候发一封公告，无法正常举行，其他东西甚至都不需要准备，就可以把所有买票的人的钱拿走，还不用补偿付出什么。对于买票的人而言，却是什么都没有得到，还白白亏了几百上千块钱。那是不是每一次疫情稍微好转一点，就可以出来卖票，无论疫情接下来发展是好是坏，总是血赚不赔的买卖，吃亏的永远只有买了票却什么也没有得到的人。 希望可以协调退票退款，如果说考虑到主办方前期有工作有付出的成本，不全款打个七八折退部分也可以，两边都没有责任但是总不能只让一边承担损失吧。 |
| 留言时间： | 2022-04-09 |
| 回复时间： | 2022-04-12 |
| 回复内容： | 您好，经了解主办方已开始全面了解相关情况，4月20日左右将最终决定是否如期举办或延期举办。如延期举办，主办方将明确延期后的演出时间、阵容、退延票流程等一系列举措。如果延期举办时购票人身处疫情地区，在退延票流程中会公布相关处置措施。 最后感谢您对常州文旅工作的关注和支持，也请您耐心等待主办方相关公告。 |
| 回复单位： | 市文化广电和旅游局 |
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