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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 常州长荡湖芒禾音乐节梯度退票规则不合理 |
| 信件内容： | 芒禾音乐节预计八月底开演，目前距离演出时间还有一个月，于7月3日开票预售。音乐节的梯度退票规则为购票后24小时免手续费退票，购票后12天内退票手续费扣除30%。我投诉其手续费过高，且免手续费时间过短。我认为购票12天内退票并不影响二次销售获利，退票标准存在不合理，我希望可以拿回损失的手续费。 |
| 留言时间： | 2024-07-06 |
| 回复时间： | 2024-07-10 |
| 回复内容： | 您好，目前由于演出门票的特殊性，演出主办方根据每场的情况建立梯次退票规则。 我们会督促主办方严格遵守报批材料，并更合理的建立梯次退票规则。 |
| 回复单位： | 市文化广电和旅游局 |
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