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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 7.8-10太湖湾音乐节 |
| 信件内容： | 现阶段无锡疫情严重，太湖湾距离无锡非常的近，且不提供无锡低风险地区退票。 请问可不可以联系主办方进行退票退款？如果是正常情况去不了，自身愿意去不了，我愿意自己承担。然而现在的情况，无锡低风险小区也是只进不出了，太湖湾却不对我们开放退款通道。同时常州政府要求无锡抵达常州后三天两检且期间不能进入公共场所。太湖湾主办方却说无锡来的可以进，是否和常州本地防疫政策相悖？太湖湾是否在公开阻碍防疫 希望可以协调退票退款，如果说考虑到主办方前期有工作有付出的成本，，两边都没有责任但是总不能只让一边承担损失吧。 |
| 留言时间： | 2022-07-05 |
| 回复时间： | 2022-07-06 |
| 回复内容： | 您好，我市属低风险地区，太湖湾音乐节在做好疫情防控措施的基础上仍将如期举办。 目前，主办方已经开通无条件退票通道，同时也根据全市防疫政策，进一步明确了该活动的防疫要求。 最后，再次感谢您对我市文旅工作的关注和支持，希望您能提出更多宝贵的意见建议！ |
| 回复单位： | 市文化广电和旅游局 |
| 答复满意度： |
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