为守护新春佳节我市文旅市场安全有序，营造祥和规范的节日氛围，常州市文化市场综合行政执法支队秉持“群众过节我过关”的理念，全员坚守、闻令即动、主动作为，紧盯娱乐场所、旅游景区等重点领域，以扎实举措筑牢春节文旅安全防线。

强化值班值守，筑牢应急防线。明确值班职责与应急流程，严格落实领导带班、专人值守制度；合理组织应急梯队，每个大队安排一名队员全天候备勤，确保指令传达不过夜、问题处置不隔天，为市场平稳运行筑牢第一道防线。

深化市场巡查，严守安全底线。聚焦春节文化和旅游市场特点，加大巡查力度，紧盯网吧、游艺娱乐等人员密集场所及“九小”场所，认真排查安全隐患，督促经营单位落实主体责任；配合交通部门在中华恐龙园、中华孝道园等景区周边开展旅游包车联合执法检查，保障旅游包车客运市场安全稳定。据统计，春节期间常州支队共出动检查人员180余人次，检查场所48家，现场处置安全隐患19处，实现隐患排查全覆盖、整改闭环。

畅通诉求渠道，提升服务温度。建立快速响应处置机制，畅通旅游投诉渠道，安排专人值守投诉岗位，对群众诉求做到“快受理、快核查、快处置、快反馈”，切实维护消费者权益，赢得市民游客认可。

年味渐远，支队将推动监管和服务从“节日模式”向“日常模式”平稳过渡，持续聚焦主责主业，巩固执法成效，抓好安全生产隐患整改“回头看”，继续助力常州文旅市场高质量发展。